Dentro del campo de estudio de la administración, la calidad es parte fundamental en el éxito o fracaso de una empresa ya que los productos y servicios tienen que estar de la mano junto con producción. Es importante considerar que el concepto de calidad no solo se aplica en la producción de productos si no también en los servicios, como por ejemplo la educación, la salud etc. y eso es lo que la hace interesante que lo podemos llevar a cabo incluso en nuestras actividades diarias.
En esta actividad investigarán el concepto de calidad, en Internet en la cual ustedes comentarán en el blog, que les parece si les gusta o no, como consideran que la calidad influye en su vida, en fin comentan todo lo que ustedes consideren que sea importante para entender y comprender el concepto de calidad, es por de más mencionar que no aceptaré que copien y peguen, conceptos me interesa su concepto personal, es decir que entienden sobre la calidad para esta actividad como minimo requiero una cuartilla en su participación.
Esperando contar como siempre con su particpación me despido esperando sus comentarios
Ing. Rubén Ordaz Rosas
hola profe mas tarde le pongo mi comentario.......
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarhola profe lo que entendi mi calidad es muy buena solo que en casos no la desarrollo bien pero la calidad es un consepto que se desarolla en La calidad de vida es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
ResponderEliminarLa palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, es lo que yo investige,comprendi y pense sobre mi calida espero demostrarla en este semestre...
mmm no profe,no podia con esta foto,como me fastidio. pero le gane jaja
ResponderEliminarBuenas tardes querido profesor!!!!
ResponderEliminarajaja no ya en serio buenas tardes.
Para mi calidad tiene muchas definiciones pero la mas basica es aquella donde un producto o servicio que adquirimos satisfaga nuestras espectativas sobradamente.Es decir,que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros querramos y para realizar tareaas o alguna funcion personal deseamos que sea lo mejor posible,con calidad.Con todo esto y a pesar de esta definicion el termino *CALIDAD* siempre era entendido de manera diferente por cada uno de nosotros ya que para unos la calidad esta en un producto y para otros en sus sevicios o posventa,segn les convenga,por dar un ejemplo.Lo cierto es que nunca llegaremos a definir exactamente lo que representa el termino *CALIDAD* aun asi si este termino esta puesto de moda.El control de calidad no significa alcanzar la perfeccion sino conseguir una eficiente produccion con a calidad que esperamos obtener en el mercado y creo que es algo que buscamos con frecuencia en todos los ambitos como ejemplo lo que platicamos ayer sobre la calidad del amor porque todos quisieramos eso o en la amistad y poeque no una buena calidad en lo estudios o esto pienso yo.
Entendí que la calidad es un concepto que cambia según la situación o el contexto en el que nos encontremos hablando de administración me refiero a que según el tipo de objetivo que quiera seguir la empresa en cuanto a producción esa será la calidad, me parece erróneo por parte de una empresa hacer productos sin importar que calidad tenga pues desde mi punto de vista es lo segundo que objetamos al comprar algo; podemos adquirir algo dejándonos llevar por el costo (el precio o el lugar del que viene no implica precisamente que hay calidad)pero al comprobar que es de mala calidad pues la mayoría ya no lo volveríamos a comprarlo. Para los servicios se supone que la calidad debe ser lo primordial pues no me imagino yendo a un hospital sintiéndome casi para morir y que un doctor por andar de chismoso me deje sufrir o estar en una escuela en la cual no existan por lo menos algún maestro capacitado para enseñar , no es por querer sobajar a nuestro país pero creo que el principal problema de nosotros es que no entregamos nada con calidad no digo que todos pero si nosotros la gran mayoría, la cultura de : “Hazlo como sea el chiste es hacerlo” “paraqué te complicas la vida” “no pasa nada si me faltan algunas cositas” es lo que nos a llevado a ser un país de poca calidad aunque debo admitir que muchos productos que elabora México están bien hechos.
ResponderEliminarMe parece de gran importancia que la calidad exista en una empresa y no solo en los productos o servicios, también en los empleados, en las relaciones humanas que se den entre todos los que la integran etc. La calidad completa lleva a el éxito.
Hola!!!
ResponderEliminarBueno pues lo que yo entiendo por calidad es la percepción o punto de vista que tiene el cliente sobre el artículo que compro por ejemplo si el articulo cumple todas nuestras expectativas la mayoría de veces decimos que es por la buena calidad.
Yo digo que la calidad la utilizamos cuando comparamos dos artículos y asi notamos cual es el mejor para que satisfaga nuestras necesidades y a nuestro criterio elegimos el que se vea mejor y muchas veces nos dejamos guiar por lo que nos dice la demás gente y por las marcas sin probar otras alternativas.
Por ejemplo al comprar unos tenis siempre preferimos los de moda como CONVERS en vez de darle chance a otros como panam o no se.
tambien depende mucho de la perspectiva de cada quien por que lo que a unos les parece mal a otros les parece bien yo digo que se basa en las necesidades de cada quien.
ResponderEliminary a parte de las necesidaes es segun el precio que tenga el producto por que a veces por ahorrar compramos cosas que de volada se acaban. por ejemplo en los alimentos muchas veces preferimos lo mas barato que lo de calidad.
bueno adios y lo subi en partes por que todo no lo queria.... arriba el america 3 victorias seguidas vamos alzando el vuelo de aqui al campeonato.
ResponderEliminarBuenas tardes profe.. aww.. yo la verdad no investigué por que sinceramente no tube mucho tiempo... pero si se que es mas o menos ..
ResponderEliminarHay varios tipos de calidad, por ejemplo, calidad de vida, calidad personal etc. en fin... pero la que nos interesa es la calidad en un producto que para mi es.. la vision que tiene el cliente en este caso, de recibir, interpretar etc. Y así que el cliente tenga la conformidad y este seguro de cual producto o servicio adquirir de igual manera que tenga la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
De la mano van la Calidad y comparación... por ejemplo, cuando vas a comprar un producto pero hay de 2 diferentes marcas, COMPARAS, vez lo que te ofrece el producto de una marca y despues de la otra, y asi es como se lleva a cabo la calidad en un producto.
La calidad en un producto es lo mas importante ya que del mismo depende para ser adquirido y por ende que tenga mucha demanda.
La calidad tiene una desventaja ya que la gente busca economía, y no calidad, es decir, prefieren comprar akel objeto por que es mas barato a este que tiene mejor calidad. Entre mas calidad tenga el producto o servicio es mayor el precio ya que como dicen: "No quieras bueno, bonito y barato" ja ja ...
Bueno Profe eso es todo de mi parte, no tengo mucho tiempo la verdad... que esté bien ... hasta luego..
PD: Fernanda, no seas barbera.. tu le vas a las chivas ... haha
Buenas tardes profe.. aww.. yo la verdad no investigué por que sinceramente no tube mucho tiempo... pero si se que es mas o menos ..
ResponderEliminarHay varios tipos de calidad, por ejemplo, calidad de vida, calidad personal etc. en fin... pero la que nos interesa es la calidad en un producto que para mi es.. la vision que tiene el cliente en este caso, de recibir, interpretar etc. Y así que el cliente tenga la conformidad y este seguro de cual producto o servicio adquirir de igual manera que tenga la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
De la mano van la Calidad y comparación... por ejemplo, cuando vas a comprar un producto pero hay de 2 diferentes marcas, COMPARAS, vez lo que te ofrece el producto de una marca y despues de la otra, y asi es como se lleva a cabo la calidad en un producto.
La calidad en un producto es lo mas importante ya que del mismo depende para ser adquirido y por ende que tenga mucha demanda.
La calidad tiene una desventaja ya que la gente busca economía, y no calidad, es decir, prefieren comprar akel objeto por que es mas barato a este que tiene mejor calidad. Entre mas calidad tenga el producto o servicio es mayor el precio ya que como dicen: "No quieras bueno, bonito y barato" ja ja ...
Bueno Profe eso es todo de mi parte, no tengo mucho tiempo la verdad... que esté bien ... hasta luego..
PD: Fernanda, no seas barbera.. tu le vas a las chivas ... haha
Hola profe¡¡ES UN GRAN GUSTO BOLBER A TRABAJAR CON USTED;Con usted y más de esta manera, por lo cual a echarle ganas;
ResponderEliminarAblando sobre el tema la calidad son todas aquellas características inherentes del producto u objeto las Cuales son las más importantes para que los gustos y necesidad de cada persona lo sepa distinguir el producto; por lo cual como usted lo dijo en el salón están importante esta característica para la empresa lo cual es el requisito clave para una exitosa consolidación en el mercado; es la condición primordial para esta, para que el cliente este satisfecho ,por eso fue hecha la empresa, aparte de tener éxito en lo personal, fue PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
Por eso la calidad es el termino que aunque parezca sencillo y la mencionemos en todas partes, muchas de las veces inconscientemente pero es de suma importancia; POR ESO SIEMPRE POR MUY SIMPLE QUE PARESCA LAS ACTIVIDADES QUE HAGAS ASLAS CON CALIDAD Y BERAS QUE ODTENDRAS MUCHOS BENEFICIOS COMO UNA EMPRESA EXITOSA.
Hola profe esto es lo que yo encontré de la definición de CALIDAD:
ResponderEliminarEs la herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie
También la calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
Bueno profe yo pienso que la calidad es algo indispensable para llevar a cabo una venta ya sea de cualquier cosa por qué un cliente al comprar un objeto cosa servicio u otra cosa por lo parecido lo primero que busca es la calidad si no hay calidad no hay clientes y si no hay clientes no hay ventas por eso es tan importante la calidad en nuestra vida diaria yo pienso esto porque para mí la calidad es algo muy importante cuando compro alguna cosa.
También es necesario asegurar la calidad en las compras para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitos necesarios. La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.
Hola profe¡¡¡
ResponderEliminarsoy ana y pues yo creo que el concerpto de calidad se puede definir de muchas formas, y yo creo que calidad es una de las cualidades que deben de tener los productos que compramos o en ocasiones vendemos.
y pues aveces la calidad no se encuentra en los prodctosporque al tener mejor calidad,pues el costo del producto se elvaria y pues quiza asi sea mas dificil vender el producto.
Pues yo creo que atodos nos gusta comprar productos de buena calidad,solo que en ocasiones el costo es muy elevado y pues esta puede ser una de las causas del porque en ocasiones compramos productos de poca calidad.
La calidad en los servicios es FUNDAMENTAL,
ya que si tu vas a alguna tienda y te gusta alguna prenda pero la persona que te esta atendiendo deja mucho que decear del servicio pues esa puede ser una de las causas mas notables del porque se pierde el cliente.
Bueno pues es todo por hoy haaa y respecto a la foto pues mañana la subo porque la que tengo no se nota y pues me voy a tomar otra bueno pues adios y que este bien.se cuida.
Hola Profe yo entendi que el concepto de calidad tiene que ver con la vida diaria y no solo en los productos, por ejemplo: la calidad de vida, la calidad que ofrecen los negocios, la calidad de profesionistas en sus empleos, etc. En administracion la calidad se refiere a la percepción que el cliente tiene del producto o servicio asi el consumidor queda conforme con el producto, es una forma de garantizar que el producto ha sido creado de acuerdo a los estandares que el cliente desea como tambien siendo controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos necesarios por las organizaciones que hacen certificar algún producto. Y pues estoy de acuerdo con Arturo que hoy en día la gente busca economía y no calidad.
ResponderEliminarBueno Profe eso es todo de mi parte...que este bien...hasta luego.
profe se me borro todo el trabajo nose porque pero ay va otra vez aver si m acuerdo de lo que puse hace rato bueno para mi la calidad es como el cuidado y la forma en la que esta hecha un producto y pues es una parte fundamental en una empresa porque sin eso pues la empresa se iria directamente a la quiebra y por eso ay que tener en el producto que desees vender la mejor calidad posible y la vdd no m akuerdo de otra cosa bueno pues la podemos utilizar en la vida misma como para saber que tan bueno es un producto puesto que cuando compramos productos como lapices, lapiceras, etc,. y bueno esto influye much como cuando vamos a vender solo podemos decirle al cliente que es de buena calidad y pues el cliente teniendo esa mentalidad sera mas facil venderle el producto y estara bien porque asi podemos tener mejores ganancias y bueno profe eso es lo que io entiendo como calidad y para que sirve en la vida cotidiana nos vemos profe buenas tardes o mas bien ya noches igual nos vemos...
ResponderEliminar°*° Hola profe °*°
ResponderEliminarPues lo que yo entendi es que calidad se centra en la satisfaccion permanente de las expectativas del cliente osea con el fin de una mejora continua es decir para que una empresa llegue a alcanzar el exito es fundamental la calidad en todos los aspectos pero esto no quiere decir que su objetivo sea alcanzar la perfeccion...
Tambien es una fase que persigue alcanzar un nivel continuo o de calidad de producto o servicio proporcionado...
Pero varia dependiendo de la persona porque no tenemos los mismos gustos o necesidades es decir no siempre estaremos de acuerdo por ello es necesario comprender las necesidades del cliente...
Un ejemplo de calidad de vida es saber que debemos comer, cuidarnos, salir a correr, mas que nada estar bien con nosotros mismos.
En la sociedad existe una tendencia a sentir temor a vivir el dia a dia a mirar hacia delante y no ver nada, al platearnos metas se hace real el futuro lo que permite de alguna manera mejorar la calidad de vida...
En otro contexto la palabra calidad muchas veses ummm nos dejamos llebar por marcas, modas, influencias entre muchos otros factores sin darnos oportunidad a probar nuevas cosas creo que tenemos una mentalidad demasiadisimo cerrada, emmm siempre buscamos cosas, servicios o productos a los que estamos acostumbrados sin importar que alla cosas mucho mejores en la actualidad...
bueno profe hasta luego.
hola profe
ResponderEliminarpara mi calidad es hacer la cosas lo mejor que se pueda ya sea en el ambiente laborar o en la vida diaria
en el ámbito laborar si trabajamos en un empresa si hacemos nuestro servicio es de muy buena calidad podemos llegar a aspirar a un puesto mucho mejor o si en caso ya de estar en el tener un mejor sueldo ya que la empresa va mejor .
tambien el concepto de calidad entra en nuestra vida diaria cuando compramos algo siempre vemos que el producto este de muy buena calidad aunque en nuestro pais eso no importa por que esta primero el precio y tambien cuando vamos a una tienda la atencion al cliente debe de ser de muy buena calidad .
ResponderEliminarque onda profe bueno yo entiendo por calidad que es lo que se necesita para que un producto o servicio se aga de la mejor manera por parte de la empresa para que el cliente no tenga ningun inconveniente con el producto o servio y quede satisfecho eso es lo que yo entiendo pora calidad pero aqui esta algo de lo que yo investigue:
ResponderEliminarLa mayoría de los clientes busca calidad al mejor precio, sin embargo, lo que puede ser "excelente" para algunos, no lo es para otros. Cuando un individuo adquiere un producto o servicio, lo hace para satisfacer una necesidad, pero siempre espera que la "nueva adquisición" funcione como lo esperado, o al menos como se lo prometieron en el anuncio publicitario. Muchas veces la calidad se paga, justificando de esta forma el dicho de que "lo barato sale caro". espero le guste mi comentario nos vemos.
Hola profe buenas noches
ResponderEliminarmi concepto en la calidad es que significa aportar el valor al cliente , esto es ofrecerle en muy buena condición el producto o servicio, superior ala que el cliente espera recibir a un precio accesible
por lo tanto se refiere a minimizar las perdidas de un producto que pueda causar ala sociedad humana así mostrando cierto interés por parte de la empresa y así poder mantener la satisfacción al cliente
su visión de la calidad es entregarle al cliente no lo que pide si no lo que nunca se había imaginado que el quería y que una vez que ya que lo tenga en sus manos se de cuenta que era lo que siempre había querido
Para poder dar una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes dimensión técnica dimensión humana y dimensión económica
la dimensión técnica es englobar los aspectos científicos y tecnológicos que puedan afectar el producto
en la dimensión humana es cuidar las buenas relaciones entre los clientes y la empresa
en la dimensión económica es intenta minimizar costos tanto para el cliente como para la empresa
es una herramienta básica para su propiedad inherente que esta permite que se comparada con otro producto de su especie ya que la palabra calidad son propiedades que les confieren capacidad para satisfacer su necesidad
en la calidad de un producto es la percepción que el cliente tiene como una fijación mental del consumidor que asuma su conformidad con dicho producto o servicio
hola profe bueno dias
ResponderEliminarbueno a lo que yo entendi por calidad,al mejor precio para algunos cuando alguien adquiere un producto o servicio para satisfacer una necesidad pero siempre espera que salga bn que salga como lo esperaba o como se lo dijeron donde lo anunciaron.
aveces nos dejamos guiar por las marcas o por que estan a la moda pero al comprarlo nos damos realmente cuanta si era de calidad o no y todo se debe a la conformidad del cliente y si es aceptado o rechazado podemos decir este es malo o bueno.
y cuando estamos hablando de un servicio pues la calidad dependera de la atencion al cliente o las incomodidades que le pudo dar
hay profe pues que mas tambien que la calidad se paga lo barato sale caro y es verdad ja en lo particular a mi ya me a pasado
bueno profe es todo por el dia de hoy
HOLA PROFESOR:
ResponderEliminarQuiero que sepa que el concepto calidad es algo que nosotros siempre tomamos en cuenta para satisfacer nuestras necesidades ya que siempre decimos que son mejores que otros........
CALIDAD
Es aportar valor el cliente a las cosas que se necesitan; Son como las condiciones que el cliente pone cuando compra o adquiere un producto o servicio para usar y espera que sea a un precio accesible.
También seria como minimizar la perdida que un producto puede causar siendo de un costo menor es por eso que es mejor comprar uno de mayor costo pero de mejor CALIDAD, es decir que te dure un buen tiempo....
Ya que la calidad también interviene con nuestra vida diaria por ejemplo en lo que vamos a comer, en lo que vamos a comprar y en lo que vamos a usar…
Hoy en día la calidad es una de las cualidades que las empresas tienen muy presente para que de esa manera no se pierda el cliente y obtenga grandes beneficios ya que a los clientes no les importa mucho que el precio se eleve de una manera rápida….
Me parece que es muy buena idea que la gente siempre se fije en lo que va a comprar y me gusta que apliquemos esta palabra en todo momento y en todo lugar ya que influye mucho en nuestra vida diaria….
Y creo que eso de usar mucho la palabra calidad no es que nos creamos mejor que otros sino es que nos interesa tener algo que te sirva mejor y por más tiempo.
Si compramos algo nunca hay que olvidarnos de preguntar si es de calidad o no...
Bueno eso es todo de mi parte espero que sea de su agrado y que cumpla con todos los requisitos que pide bye.
HOLA profe jeje pues creo que ya le gane a esta maquina torpe jeje
ResponderEliminarretiro lo dicho, pero seguire intentando subir mi foto babayyy
ResponderEliminarjeje no que no no cabe duda que QUERER ES PODER jejejeje
ResponderEliminarhola profe buenas noches pues le voy a dar mi definicion
ResponderEliminarCalidad:Es un producto o servicio que lo considera el cliente o la persona que desea comprar algo.
tambien cuando un producto tiene lass espectativas que ocupa el prducto o servicio.
otra respuesta es que uso del producto o servicio mejor alas que el cliente puede imaginarce a mejor precio que el que le ofrece otra empresas.
puede ser tambien la calidad se puede definir en 2 dimensiones: dimension subjetiva es como lo que el cliente quiere; y dimension objetiva es lo que le puede ofrecer la empresa.
pues profe lei y es lo que yo entendi es poquito pero pues pienso que es entendible bueno yo se le entiendo y me quedo grabado lo que es calidad.
en pocas palabras calidad es algo muy importante que tiene que tener las empresas ya sea chicas medianas o grande empresas por que si ello pueden bajar sus ventas hasta llegar ala quiebra. bueno eso es todo profe ojala y sea de su agrado que se la pase bien el fin de semana hasta el lunes.
Saludos
ResponderEliminarHasta aqui con sus participaciones felicito a los que cumplieron
Hasta luego
Ing. Rubén Ordaz Rosas
hola!!profe creo que llego unos minutos tarde pero igual quiero participar espero y me tome en cunta le prometo que tengo una justificacion y espero me de chance de explicarle si no se pude esta bien espero poder discutirlo el lunes...
ResponderEliminarbien bueno segun lei y comprendi yo entiendo como CALIDAD al conjunto de caracteristicas con que se realiza un producto y nos permite diferenciarlo y compararlo con otro de su especie.
Algo muy importante que leiy me parecio muy sierto fue,que la calidad cuesta,y es un factor importanteque deve tenerse siempre presente al realizase un producto si el objetivo es un gran exito en sus ventas no es que diga con esto que un producto deve ser caro para que sea de calidad , pero tampoco ppodemos exigir que un producto economico sea de buena calidad pues la calidad lleva tiemppo y dinero.
un ejemplo muy claro de esto esta reflejado en los famosos productos chinos ,que todos sabemos son muy baratos y acsesibles pero si la vemos por el lado de la verdad nos resulta mas caro por su baja calidad resultan ser productos que no cumplen con la satisfaccion requerible que esperamos al consumior un producto ,y es muy probable que este producto nos dure poco y tengamos que estar comprando un producto y otro y otro y eswto nos lleve aver gastado el mismo dinero al aver comprado un producto de mayor calidad que nos dure mas y no resulte una perdida mayor de dinero.
pero desgraciadamente optamos siempre por lo mas barato sin tomar conciencia de este problema que genera la falta de calidad y este es e4l motivo por el cual los objetovos esperados no se cumplen y esto tambien las otras farmas de calidad como es en nuestras acciones pues creo que la falta de calidad en ellas muchas de las veces es lo que nos lleva el fracaso por que la calidad implica tiempo y dedicacion algo que constantemente alvidamos un ejemplo yo hoi publicando tarde mi trabajo eso es que no le aplique mucha calidad y muy probable es que ya no tenga validez y me quede ahi perjudicada pero bueno.
Mi conclusion y moraleja:
si todos le aplicaramos CALIDAD a nuestras acciones pocas veces nos veriamos hundidos en el fracaso o quiebra(por el lado de comercial).
Bueno me despido profe....(Oppp!!!! ya instale el programa en el que vamos a trabajar).
Buenas tardes maestro..!!
ResponderEliminarbueno pues lo que yo entiedo por calidad es el resultado de algun producto es el desempeño que pongamos en el producto ya que tanto de esa manera se veran los resultados tanto en la fabrica como para el vendedor ya que para conseguir un producto y una venta de buena calidad hay que invertirse buen material y buena elaboracion,claro que si nos pusieramos a pensar y recapacitaramos e hicieramos las cosas con calidad creo que todo seria mejor no siempre tendriamos que cometer el mismo error dos vecez o mas pero claro que para que haya calidad tiene que pasar por mas de algun error.
bueno maestro es todo de mi parte y perdon por la tardanza en mi comentario tube un problema y causa a eso me retrase en mi tarea..espero aun me valore la participacion.
buenas tardes nos vemos.
hola profe disculpe por ponerlo tarde no avia tenido tiempo espero me tome encuenta mi partisipacionLa palabra calidad no tiene un sig definido ya que su sig baria respecto al aspecto que s ele enfoque
ResponderEliminarPara mi calidad es algo que satisfaga al comprador en el caso de el producto o servicio.
Hay muchos tipos de calidad en general calidad es todo aquello que este bien echo y sobresalga en todo tipo de aspectos que sea de lo mejor.
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
ResponderEliminarLa palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente,siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto... siento mucho haberlo puesto un poco tarde espero y me disculpe.. adios